“本想记录被冷遇的一幕，没想到被暖到了！”近日，阜阳市颍州区的张先生发布的一段从上海返回阜阳，在安徽高速阜阳颍淮大道收费站被收费站小姐姐暖到的视频引发全网点赞，点击量高达340余万。这位暖心的小姐姐名叫姜玉玉，是安徽交控集团阜阳高速颍淮大道收费站的一名收费员。

网友记录上海返阜暖心一幕

5月22日，张先生一行5人从上海返回阜阳，并于23日早晨抵达颍淮大道收费站。

“从上海回来前，他就从抖音等平台刷到了其他地区上海返乡人员遭到冷遇的视频。原本，他在交通行费时，想让朋友记录下这尴尬的一幕。”张先生说，没想到收费员小姐姐不仅没嫌弃，还让他心头一暖。几分钟的对话里，连说了三个“不好意思”。收费员小姐姐温暖的言行，让他和同行人员都到心头一热。

“不好意思啊，耽误您时间了，您稍等。”“不好意思啊，麻烦您用微信支付一下。”“师傅麻烦您的车靠左边行驶，不好意思，耽误您时间。”……在这段视频中，张先生打开车窗，并告知一行人是由上海返回时，收费员小姐姐立即回答请他稍等，并通报了正在道口值守的地方防控预检人员。在完成整个收费过程中，小姐姐还连说了三个“不好意思”。

张先生说，他们一家在上海做水果生意。下高速后，他们立即被转运至隔离点进行集中隔离。到达隔离点后，他将手机记录下的一幕发在了抖音平台。

小姐姐称“无论从哪里来，服务不会打折”

这位暖心的小姐姐叫姜玉玉，是安徽交控集团阜阳高速颍淮大道收费站的一名90后收费员。

提及23日发生的一幕，姜玉玉直言“很意外！”。她表示，这些和她平时的服务都是一样的，我们高速公路的工作人员都会对过往司机提供真诚、自然的服务。无论从哪里来，服务都是一样的，不会打折扣。

“没想到自己会让张先生和网友感动。”姜玉玉介绍，当时她是在上夜班，早上6时许张先生一行抵达收费站。当他们打开车窗告知从上海返回时，就按照程序向防控预检人员进行报备，并正常收费放行。

“微笑传递正能量，每位员工都会为大家提供微笑、真诚的服务，缓解司机疲惫的旅途。”阜阳处颍淮大道收费站负责人张陶如是说。

暖心小姐姐被网友点赞

张先生将视频发布到抖音等平台后，迅速引发“中国青年报”等各大媒体转发。

“刚进家门就感受了家的温暖”“被这位美女工作人员暖了”“这就是俺们安徽阜阳人，暖暖的很贴心”“收费人员真好，让人心里好暖”“给这位收费员一个大大的赞，让人心里一下就变得温暖了”……网友们纷纷为姜玉玉点赞。