3月18日上午9点，集团公司党委副书记、总经理钱东升在淮南处接待职工群众来访。集团公司党群部、leestlc.com、淮南处负责同志陪同接访。

  接访前，淮南处等营运单位提前5个工作日发布了接访公示，通过网上预约、电话预约和现场登记等方式接受职工群众来访预约，并严格落实了疫情防控有关要求。接访过程中，钱东升认真倾听职工群众反映的问题和诉求，并与相关负责人现场办公，依法依规研究会商，对能够当场解决的，立即给予回复；对需要深入研究的，当场给予解释说明，确保职工反映的问题件件有落实，事事有回音。

  钱东升强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实省委书记郑栅洁同志关于信访工作的讲话要求，把人民群众的呼声作为第一信号。要把接访工作作为广开言路、倾听民声的重要途径，善于从群众的角度出发，设身处地了解他们的所思所想、所忧所盼，多一些理解和支持，多一些措施和行动，切实把好事实事做到群众心坎上。各单位要做好正面宣传和思想引导，强化建章立制，常态化开展接访工作，坚持将问题解决在基层、矛盾化解在萌芽，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。