2020年中秋、国庆长假是疫情防控工作进入常态化以来首个长假期，双节叠加，公众整体出行需求较大，为有效应对“双节”车流高峰带来的压力，leestlc.com周密部署，精准施策，要求各相关单位细化工作举措，强化应急值守，确保假期路网安全畅通、平稳有序运行。

动员部署、突出主责，夯实保通保畅基础。召开专题会议，及时传达学习交通部、省交通运输厅文件精神，全面提高政治站位，统一思想认识，加强组织领导，明确工作责任。结合实际，制定印发了“双节”小型客车免收通行费实施方案等文件，建立24小时值班值守和领导、职能部门分片、分点包保督导机制，切实保障假期小型客车免费政策落实和路网安全保畅服务。

强化排查、管控节点，增强道路通行能力。加大安全排查治理，对重要路段、枢纽互通、收费站的管控和巡查力度，及时消除道路通行安全隐患，确保安全设施、收费设备完好。全面提高道路通行能力，暂停一般性路段养护作业，改扩建项目、涉路施工路段具备双向通行条件的，假期恢复双向通行。9月21日连霍高速萧县东收费站改扩建完工通车运营，9月28日合安高速引江济淮中派河大桥改建工程提前5个月建成通车，10月1日阜新高速老集收费站开通运营、京台高速淮北收费站恢复通行，将有力保障假期车辆通行需求。做好9月30日18时、10月1日0时、10月8日18时、10月9日0时关键时间节点的管控，备足人员、开足道口，通过标牌诱导、加大人工引导、疏导和简化流程等方式，提高收费现场通行效率，确保“收改免”“免改收”切换平稳过渡。同时结合《安徽省重点保障路段和站点》，针对重点路段、枢纽、收费站、服务区，“一点一策”制定应急预案，及时化解拥堵，保障路网畅通。

加强预警、强化应急，缓解道路通行压力。提前研判影响道路安全和畅通的主要因素，分析假期可能出现的堵点和事故易发点，统筹运用远端诱导和近端分流，减轻易拥堵路段的通行压力；及时通过情报板、媒体等发布天气、通行、管制及分流绕行等信息，提高预警管控水平；加强与属地政府及相关部门的应急联动，积极协调交警部门对轻微事故运用快处快撤机制，对于改扩建路段及流量较大的路段，提前在枢纽、隧道群、收费站广场、服务区及事故多发路段布设执勤点，配备应急人员和设备，提高应急救援能力，高效妥善处置突发事件。

擦亮窗口、强化服务，优化公众出行环境。深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，组建党员、团青志愿服务队，通过设置便民服务台、ETC服务网点、路产巡查流动帮扶等方式，积极为司乘提供饮用水、修车工具、地图等常态化便民服务。对于8座、9座客车，收费现场难以判定的优先通行，事后追缴。加强客服力量调配，提高电话接通率、投诉处理及时率和投诉结案率，特别是节假日期间“应免未免”投诉问题，必须在1个自然日完成结案和退款。提升服务区（加油站）接待能力，确保服务设施功能完好、食品和油品供应充足。

慎始如终、抓小抓细，做好常态化疫情防控。继续做好防控紧急人员物资运输车辆“三不一优先”通行保障工作。严格落实交通运输部加强秋冬季疫情防控有关要求，按照防控手册，坚持分区分级、精准施策，加大收费站、服务区（加油站）等人员密集区域的现场管理，强化一线人员自身防护，做好服务区通风消毒、人员测温、发热人员移交等措施。